よくある質問
Q.購入したらいつ頃届きますか？
ご購入（決済、お振込完了後）から３営業日内に発送させていただいております。早く対応する事を心掛けておりますが、３営業日いただく時もございますのでご了承ください。w
【休業日】：土曜・日曜・祝日
Q.送料を教えて下さい。
配送送料: 全国一律送料550円（北海道、沖縄750円）
一度のご注文で、商品代金10,000円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。
Q.領収書を発行してください。
納品書兼領収書は必ず同封しています。宛名は【配送先住所】に入力された法人名、店名、お名前が記載され、ご購入の品目が記載しております。
Q.配達日時の指定はできますか？
申し訳ありませんが、対応しておりません。
Q.振り込み口座がわからなくなりました。
| 楽天銀行 | 第四営業支店 |  |
支店番号 254 | |
口座番号 7100525 |
|
合同会社 ＫＵＭＡ. |
Q.ネイル問屋や楽天、Amazonなどで購入できますか？今後販売予定はありますか？
Orso Nail Storeのみでの販売となります。Orsoは高品質なジェルをお求めやすい価格でご提供せきるよう、無駄なコストを掛けないよう心掛けております。その為、今後も直販のみとさせて頂きます。
Q.硬化時間を教えて下さい。
UV60秒〜、LED20秒〜
これは目安なので、不安な場合は倍に時間ライトに当ててみて下さい。
※#016 nero #001 ジェッソホワイトは硬化時間を長めにお願いします。
Q.LEDライトは8Wや16Wでも大丈夫ですか？
３６W〜５４Wを推奨。
8Wは仮硬化などに使用することが多く、完全硬化は難しいかと思います。ワット数が弱いと硬化不良、折れやすい、欠けやすくなる原因となりますのでご注意下さい。
Q. 注文をキャンセルしたいです。
システムの都合上、基本的にお客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。
Q. 銀行振込はいつまで待って貰えますか？
ご注文１週間以内にお願いいたします。１週間を過ぎますとキャンセルとなりますので、ご了承ください。（キャンセルメールを送らせていただきます）
Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？
システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。
Q. 支払い方法を変更したいです。
決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。
Q. 海外への配送はしてもらえますか？
配送は日本国内のみになります。
Q. Orsoジェルは化粧品、雑貨どちらですか？
Orsoカラーは雑貨となります。
何故雑貨としているかには理由がありますが、価格を抑えるためというのが１番の理由です。
Orsoベースジェル「FILLIN BASE」は化粧品登録された商品となります。
Q. Orsoジェルの成分表を教えてください。
ウレタンアクリレートオリゴマー、アクリル酸イソボルニル、トリアクリル酸トリメチロールプロパン、アクリル酸４－ヒドロキシブチル、ヒドロキシシクロヘキシルフェニルケトン、ジメチルアクリルアミド、シリカ、ベンゾイルギ酸メチル、トリメチルベンゾイルジフェニルホスフィンオキシド、オキシベンゾン-12、ハイドロキノン、フローレンAC-2300C、[+/-]（ビス（グリシドキシフェニル）プロパン／ビスアミノメチルノルボルナン）コポリマー、水酸化Ａｌ、イソペンチルジオール、硫酸Ba、カルミン、水酸化クロム、酸化チタン、酸化鉄、カーボンブラック、グンジョウ、コンジョウ、赤104(1)、赤105(1)、赤201、赤202、赤213、赤215、赤220、赤225、赤226、赤227、赤230(1)、赤405、赤504、橙201、橙204、黄401、黄203、黄204、黄4、黄5、青1、青2、青205、青404、青201、紫201、紫401、緑3、緑201、マイカ
Q. カラージェルの攪拌必要でしょうか？